Сайт работает в тестовом режиме . Если что-то не так - сообщите, пожалуйста
Присоединяйтесь к команде продавцов! Начать продавать

ЕДИНАЯ ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ЧОПОЧОМ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ

на размещение товаров на Платформе с гиперлокальной доставкой и на оказание рекламных и маркетинговых услуг

Последнее обновление: 18 ноября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ЧоПочом неограниченному кругу дееспособных лиц (далее — «Продавец») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Акцепт Оферты формирует договорные отношения в силу ст. 435, 437 и 438 ГК РФ.

1.2. Акцептом признаётся совершение Продавцом действий, явно выражающих согласие с Офертой: регистрация в Личном кабинете/веб-интерфейсе, предоставление исходных данных и/или оплата услуг.

1.3. ЧоПочом вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения в сети Интернет, если не указано иное. В случае противоречий приоритет имеют приложения к оферте, регулирующие конкретную услугу.

2. Термины

«Платформа» — совокупность программных и организационных средств ЧоПочом для размещения предложений Продавцов, приёма заказов и организации гиперлокальной доставки «со склада Продавца».

«Курьер» — привлечённый ЧоПочом исполнитель (физлицо/организация) либо автоматизированное средство доставки, интегрированное в Платформу.

«Материалы» — данные/контент, предоставленные Продавцом (описания, изображения, видео, сведения о товарах и т. п.).

«Личный кабинет» — веб-интерфейс Продавца. Для рекламных услуг используется «ОРД» (оператор рекламных данных) в порядке, предусмотренном законом.

3. Предмет Договора

3.1. ЧоПочом оказывает Продавцу комплекс услуг:

(А) платформенные услуги — размещение товарных предложений Продавца на Платформе, приём и обработка заказов покупателей, организация доставки со склада Продавца Курьерами/автоматизированными средствами, расчёты и отчётность;

(Б) рекламные и маркетинговые услуги — настройка и сопровождение рекламных кампаний, аналитика, автоматизация, а также услуги по выходу/сопровождению на маркетплейсах и в геосервисах; перечень и содержание конкретизируются в приложениях к Оферте.

3.2. По отдельному поручению Продавца ЧоПочом за вознаграждение и за счёт Продавца:

(а) совершает сделки, связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу (включая заключение договоров розничной купли-продажи с покупателями от имени/за счёт Продавца — при наличии надлежащих полномочий/поручения);

(б) совершает сделки с третьими лицами, привлекаемыми для исполнения обязательств в связи с реализацией товаров (включая, но не ограничиваясь, логистическими и рекламными контрагентами), — за счёт Продавца.

3.3. Для маркетинговых услуг ЧоПочом может выступать посредником при взаимодействии с рекламными платформами и сервисами аналитики, управляя рекламными кабинетами Продавца и/или оплачивая кампании за счёт средств Продавца с раздельным учётом статистики.

3.4. ЧоПочом обеспечивает передачу сведений о рекламе в ОРД в установленном порядке.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Общий порядок (Платформа и доставка)

4.1.1. Онбординг: Продавец регистрируется, подтверждает права/реквизиты, загружает ассортимент, цены, остатки, условия продажи и оформления заказа.

4.1.2. Размещение: предложения Продавца публикуются в Платформе; отображение и приоритет зависят от алгоритмов Платформы, категорий и коммерческой политики (тарифы и правила ранжирования фиксируются в отдельном документе «Коммерческая политика ЧоПочом»).

4.1.3. Приём заказов: Платформа принимает заказ, передаёт Продавцу уведомление; Продавец обязан подтвердить наличие и подготовить товар к выдаче Курьеру в регламентные сроки.

4.1.4. Доставка: Курьер получает товар на складе Продавца и доставляет покупателю; риск случайной гибели переходит при передаче товара Курьеру, если иное не предусмотрено законом/приложениями; фото-/видео-подтверждение допускается.

4.1.5. Возврат/отмена: условия и регламент возвратов и отмен фиксируются в Коммерческой политике и/или приложениях; Продавец обязан исполнять требования потребзаконодательства.

4.2. Общий порядок (рекламные и маркетинговые услуги)

4.2.1. Конкретный состав, сроки и стоимость работ определяются в соответствующих приложениях к Оферте; приложения — неотъемлемая часть Оферты и имеют приоритет для конкретной услуги.

4.2.2. Взаимодействие ведётся дистанционно через Личный кабинет, электронную почту и/или согласованные мессенджеры (в т. ч. с закреплением персонального менеджера и чек-листом этапов запуска). Возможны технические консультации и коммуникации с поддержкой площадок от имени Продавца.

4.2.3. Продавец своевременно предоставляет доступы, сведения и Материалы; при неполноте Материалов допускается использование контента с сайта/кабинетов Продавца и шаблонов для первичной загрузки (если применимо).

4.2.4. Для обмена ценами/остатками и интеграций могут потребоваться доработки учётной системы или подключение специализированных решений; такие работы оформляются отдельной сметой.

4.2.5. Запуск и сопровождение рекламных активностей/кабинетов, а также размещение/сопровождение в маркетплейсах осуществляются силами сертифицированных специалистов с регулярной отчётностью и аналитикой.

4.2.6. Сроки оказания услуг и KPI носят индикативный характер и зависят от модерации/верификации третьих лиц, технических ограничений площадок и корректности исходных данных Продавца; задержки по этим причинам не влекут ответственность ЧоПочом.

4.2.7. Отчётность: ЧоПочом предоставляет отчёты/акты по установленному графику; статистика может быть неполной при отсутствии предоставленных Продавцом доступов к аналитике.

4.2.8. Передача сведений в ОРД осуществляется ЧоПочом в соответствии с требованиями законодательства.

5. Стоимость, расчёты, акты

5.1. Тарифы и порядок расчётов по платформенным, логистическим и иным услугам установлены в «Коммерческой политике ЧоПочом» и/или в соответствующих приложениях к Оферте.

5.2. По маркетинговым услугам: возможны предоплата, абонентская модель или оплата по смете в зависимости от приложения.

5.3. В случаях, когда ЧоПочом оплачивает рекламные кампании за счёт средств Продавца, расходы относятся на Продавца с предоставлением отчётности и раздельного учёта.

5.4. Актирование: по завершении отчётного периода ЧоПочом формирует акт оказанных услуг и направляет Продавцу по ЭДО/электронной почте.

5.5. ЧоПочом вправе оформлять акт в одностороннем порядке; при отсутствии мотивированных письменных возражений в установленный срок услуги считаются принятыми в полном объёме.

5.6. Срок на возражения — календарный срок, указанный в акте/приложении; при пропуске срока услуги принимаются без замечаний, а акт равнозначен двустороннему.

5.7. Для фискальных расчётов применяются требования 54-ФЗ; назначение платежа должно содержать необходимые сведения, при их отсутствии платёж засчитывается после предоставления корректных данных.

6. Права и обязанности сторон

6.1. ЧоПочом обязуется:

  • — обеспечивать функционирование Платформы, обработку заказов и организацию доставки «со склада Продавца» Курьером;
  • — оказывать маркетинговые услуги в пределах приложений к оферте, вести проектное взаимодействие и предоставлять отчётность;
  • — передавать сведения в ОРД по рекламным материалам;
  • — соблюдать требования ЭДО и направлять закрывающие документы установленными способами.

6.2. Продавец обязуется:

  • — предоставлять достоверные данные, правомерные Материалы, доступы и иные сведения, необходимые для оказания услуг;
  • — поддерживать актуальность ассортимента, цен, остатков и условий доставки;
  • — своевременно готовить заказ к передаче Курьеру и обеспечивать надлежащее качество упаковки и маркировки;
  • — соблюдать потребительское и рекламное законодательство, а также требования к товарам.

6.3. ЧоПочом вправе:

  • — изменять алгоритмы Платформы и правила ранжирования, публикуя обновления;
  • — приостанавливать оказание услуг при нарушении Продавцом Договора/закона, в том числе при непредоставлении доступов/материалов;
  • — привлекать третьих лиц (Курьеров, подрядчиков), оставаясь ответственным перед Продавцом в пределах своих обязательств.

6.4. Продавец вправе:

  • — получать отчётность и консультации;
  • — запрашивать доработки и интеграции по отдельной смете;
  • — расторгнуть Договор на условиях разд. 9 настоящей Оферты.

7. Требования к товарам и ограничения

7.1. К размещению допускаются товары, законно вводимые в гражданский оборот, соответствующие обязательным требованиям (маркировка, сертификаты, возрастные/лицензионные ограничения и т. п.).

7.2. Запрещено размещать товары, оборот которых ограничен/запрещён или требует специальных разрешений при их отсутствии.

7.3. Продавец несёт ответственность за достоверность сведений о товаре и соответствие товара обязательным требованиям.

8. Ответственность, ограничения и индемнити

8.1. Стороны несут ответственность по Договору и закону. Продавец отвечает за законность и корректность Материалов и товаров/услуг.

8.2. ЧоПочом не гарантирует отсутствие сбоев и ошибок в работе программного обеспечения и сервисов третьих лиц; иные гарантии, кроме прямо указанных в Оферте/приложениях, не предоставляются.

8.3. При отсутствии доступов к аналитике ЧоПочом не гарантирует полноту статистики/сквозной аналитики.

8.4. Индемнити: Продавец обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с Материалами/товарами Продавца, и возместить ЧоПочом убытки (включая штрафы госорганов), если они вызваны размещением таких Материалов/товаров.

8.5. ЧоПочом вправе приостановить услуги и/или расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных Офертой и законом.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва; ЧоПочом вправе вносить изменения/отозвать Оферту, если не указано иное.

9.2. Акцепт создаёт Договор, действующий до исполнения обязательств либо до расторжения; изменения Оферты автоматически применяются к действующему Договору с момента публикации новой редакции.

9.3. Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; ЧоПочом — при нарушении условий Продавцом (с уведомлением); по инициативе стороны с уведомлением (не менее 15 календарных дней), а также по иным основаниям закона. Постдоговорные обязательства (конфиденциальность, расчёты, использование информации и др.) сохраняют силу.

10. Гарантии сторон

10.1. ЧоПочом стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие сбоев/ошибок, в том числе в сервисах третьих лиц.

10.2. Продавец, совершая Акцепт, подтверждает достоверность предоставленных данных, даёт согласие на обработку персональных данных, знаком с условиями Оферты, понимает предмет и последствия Акцепта и обладает необходимыми правами/полномочиями.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Стороны обрабатывают персональные данные по правилам применимого законодательства и политикам ЧоПочом.

11.2. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению, кроме как по закону или с согласия стороны.

12. Электронный документооборот и уведомления

12.1. Обмен актами, счетами, счетами-фактурами осуществляется преимущественно в электронном виде через системы ЭДО; документы подписываются УКЭП.

12.2. Иные уведомления направляются по электронной почте, через Личный кабинет и/или почтовыми/курьерскими отправлениями с подтверждением доставки.

12.3. Для расчётов и кассовых чеков применяются требования 54-ФЗ.

13. Прочие условия

13.1. Применимое право — право РФ; споры решаются путём переговоров, при недостижении — в суде по подсудности, предусмотренной законом.

13.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность Оферты в остальной части.

13.3. Актуальные реквизиты ЧоПочом и Продавца фиксируются в Личном кабинете/счётах/актах и считаются неотъемлемой частью Договора.

Приложения к Единой оферте ЧоПочом

Блок А. Платформенные услуги

Приложение №1. Правила подключения Продавцов

1. Для подключения Продавец обязан:

  • пройти регистрацию на Платформе ЧоПочом;
  • предоставить достоверные сведения о себе (юридические реквизиты, свидетельства о госрегистрации, лицензии и сертификаты на товары, если они требуются по закону);
  • загрузить в Личный кабинет документы, подтверждающие право на осуществление деятельности;
  • указать достоверные сведения о товарах, включая наименование, описание, состав, срок годности, условия хранения и использования.

2. ЧоПочом проводит проверку сведений и документов, после чего принимает решение о подключении.

3. Подключение возможно только при условии отсутствия у Продавца нарушений законодательства, в том числе в сфере защиты прав потребителей, торговли, оборота лекарственных препаратов, алкоголя и др.

4. ЧоПочом вправе отказать в подключении, если выявлены:

  • недостоверные данные;
  • несоответствие стандартам качества ЧоПочом;
  • попытка реализации запрещённых товаров.

Приложение №2. Стандарты качества и обслуживания

1. Продавец обязан соблюдать установленные ЧоПочом стандарты качества обслуживания, включая:

  • актуальность информации о товарах, наличии и ценах;
  • соблюдение сроков подготовки заказа к передаче Курьеру (временной регламент устанавливается ЧоПочом);
  • надлежащую упаковку и маркировку;
  • предоставление Пользователям полных и достоверных сведений о товарах.

2. Продавец несёт ответственность за:

  • передачу товара надлежащего качества и соответствующего описанию;
  • сохранность потребительских свойств и сроков годности;
  • соблюдение санитарных и иных обязательных требований.

3. Нарушение стандартов качества может повлечь приостановку обслуживания или отключение Продавца от Платформы.

Приложение №3. Порядок обработки и доставки заказов

1. Все заказы принимаются через Платформу ЧоПочом.

2. Продавец обязан подготовить заказ к передаче Курьеру или автоматизированному средству доставки в сроки, установленные ЧоПочом.

3. Курьер принимает заказ у Продавца и доставляет его Пользователю.

4. ЧоПочом обеспечивает контроль за логистикой и передачу статусов доставки Пользователю.

5. В случае проблем с доставкой ЧоПочом взаимодействует с Пользователем и Продавцом для разрешения ситуации.

Приложение №4. Порядок возвратов и отмен заказов

1. Возвраты и отмены заказов осуществляются в соответствии с законодательством РФ и правилами, установленными ЧоПочом.

2. Пользователь вправе отказаться от заказа до его передачи Курьеру, если иное не установлено для отдельных категорий товаров.

3. Возврат товаров надлежащего качества возможен только при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.

4. Товары, отнесённые к категории «неподлежащие возврату» (например, продукты питания, лекарственные средства), возврату не подлежат.

5. При возврате денежных средств ЧоПочом удерживает комиссии и вознаграждения в порядке, установленном Тарифами.

Приложение №5. Требования к товарам, упаковке и маркировке

1. Продавец обязан обеспечивать:

  • соответствие товаров требованиям законодательства РФ;
  • наличие всей обязательной информации (состав, производитель, срок годности, условия хранения и использования, сведения о сертификации и лицензировании);
  • правильную упаковку, исключающую повреждение и порчу при транспортировке.

2. Для отдельных категорий (продукты питания, лекарства, алкоголь) применяются специальные требования, включая маркировку, температурный режим и лицензии.

3. При нарушении требований ЧоПочом вправе приостановить размещение товаров и/или расторгнуть договор с Продавцом.

Приложение №6. Порядок расчётов и отчётности

1. Вознаграждение ЧоПочом удерживается при перечислении средств Продавцу.

2. Расчёты осуществляются на основании данных Платформы о заказах и доставках.

3. Отчётные периоды устанавливаются ЧоПочом, но не реже одного раза в неделю.

4. По итогам периода ЧоПочом формирует отчёт и акт оказанных услуг.

5. Акт может быть составлен в одностороннем порядке; если Продавец не направил мотивированные возражения в срок, указанный в акте, услуги считаются оказанными и принятыми.

6. Обмен закрывающими документами осуществляется через ЭДО или согласованные электронные каналы.

7. Все расчёты ведутся в рублях РФ, с применением законодательства о налогах и ФЗ-54.

Блок Б. Маркетинговые услуги

Приложение М1 к Единой оферте ЧоПочом

Контекстная реклама (Яндекс Директ, Google Ads)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по настройке, ведению и оптимизации рекламных кампаний в системах контекстной рекламы (включая Яндекс Директ, Google Ads и иные аналогичные сервисы).

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты и являются её неотъемлемой частью.

1.3. Условия настоящего Приложения имеют приоритет перед положениями Оферты в части, касающейся оказания услуг по контекстной рекламе.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом за вознаграждение оказывает Продавцу услуги по:

  • подбору ключевых слов и семантики;
  • разработке структуры рекламных кампаний;
  • созданию рекламных объявлений;
  • настройке таргетинга по регионам, времени и аудитории;
  • установке и настройке систем аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.);
  • регулярному мониторингу и оптимизации рекламных кампаний.

2.2. Все рекламные кампании создаются и ведутся исключительно в рекламных кабинетах ЧоПочом.

2.3. ЧоПочом выступает посредником между Продавцом и рекламными системами (Яндекс Директ, Google Ads и др.), организует финансирование кампаний и контроль расходов.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются на основании заявки Продавца или согласованного медиаплана.

3.2. Рекламные кампании создаются ЧоПочом в собственных рекламных кабинетах.

3.3. Доступ Продавца к рекламным кабинетам ЧоПочом не предоставляется. Управление кампаниями осуществляется исключительно силами специалистов ЧоПочом.

3.4. Продавец получает информацию о ходе рекламных кампаний в форме:

  • статистики и аналитики в личном кабинете Продавца на Платформе ЧоПочом (если такая функция реализована),
  • и/или регулярных отчётов ЧоПочом, предоставляемых по итогам отчётных периодов.

3.5. ЧоПочом самостоятельно распределяет рекламный бюджет в пределах согласованного медиаплана.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • оказывать услуги надлежащего качества;
  • предоставлять отчёты по согласованной форме и в установленные сроки;
  • обеспечивать прозрачность расходов рекламного бюджета в части отчётности;
  • соблюдать конфиденциальность данных Продавца.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах;
  • своевременно предоставлять рекламные материалы (тексты, изображения, видео);
  • обеспечивать соблюдение законодательства РФ о рекламе;
  • своевременно перечислять ЧоПочом средства для финансирования рекламных кампаний;
  • принимать к сведению, что доступ к управлению рекламными кабинетами ЧоПочом не предоставляется.

4.3. ЧоПочом вправе приостанавливать оказание услуг при нарушении Продавцом обязательств, в том числе при несвоевременном перечислении денежных средств.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг ЧоПочом определяется в соответствии с Тарифами ЧоПочом, опубликованными на сайте Платформы.

5.2. Продавец перечисляет ЧоПочом денежные средства:

  • на оплату услуг ЧоПочом;
  • на оплату расходов в рекламных системах.

5.3. ЧоПочом распределяет рекламный бюджет по согласованному медиаплану и перечисляет средства в рекламные системы от своего имени, действуя как посредник.

5.4. ЧоПочом предоставляет Продавцу отчётность, включающую детализацию расходов в рекламных системах.

5.5. Услуги ЧоПочом по размещению и ведению рекламных кампаний считаются оказанными и принятыми на основании акта, если Продавец не направил мотивированных возражений в срок, указанный в акте.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за надлежащее оказание услуг, но не отвечает за действия рекламных систем (технические сбои, блокировки, модерацию).

6.2. Продавец несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов и за соответствие рекламируемых товаров законодательству РФ.

6.3. В случае нарушения Продавцом требований законодательства ЧоПочом вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока действия договора между ЧоПочом и Продавцом.

7.2. Все изменения условий оказываемых услуг оформляются дополнительными приложениями или новыми редакциями, размещаемыми на сайте Платформы.

8. Тарифы

8.1. Тарифы по услуге "Контекстная реклама Яндекс Директ, Google Ads)":

МинимальныйОптимальныйМаксимальный
Стоимость14900, 10%29900, 10%59900, 10%
Бюджетот 100 000 руб./мес.от 300 000 руб./мес.от 600 000 руб./мес.
Персональный менеджерTelegramTelegramTelegram Телефон
Создание
Подготовка поисковых рекламных кампаний1До 3До 10
Подготовка кампании в сетях/КМС1До 3До 10
Performance Max1До 3До 10
Shopping Ads1До 3До 10
Smart Campaigns / Local Campaigns111
Dynamic Search Ads111
Call Ads+++
YouTube Ads-++
Gmail Ads--+
Семантическое ядро[1]До 500До 1000До 3000
РемаркетингДо 3 групп объявленийДо 10 групп объявленийДо 10 групп объявлений + поисковый ремаркетинг
Реклама в Telegram-каналах--+
ТГО+++
Товарные объявления+++
Объявления для страниц каталога[2]+++
Нейрообъявления-++
Тексты объявлений3 общих на все объявленияПо 3 на каждую категориюПо 3 на каждую категорию
ИзображенияДо 10 стоковых изображенийДо 10 стоковых изображенийДо 20 стоковых изображений, до 5 от дизайнера
Ведение
Контроль рекламных бюджетов+++
Контроль KPI+++
Мониторинг работоспособности системы аналитики+++
Стандартный отчёт1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Персонализированный отчёт-1 раз в месяц2 раза в месяц
Оптимизация
Проработка минус-фраз1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Анализ поисковых запросовДо 1000До 3000До 5000
Анализ площадок--+
Корректировка семантического ядра1 раз в месяц1 раз в месяц2 раза в месяц
Тестирование гипотезне чаще 1 раза в 4 месяца1 раз в месяц2 раза в месяц
Аналитика
Медиапланирование+++
Конкурентный анализ--+
CPA-анализ-++
Обзор категории или индустрии-++
Аналитика по запросам--+
Описание целевой аудитории--+
Кросс-сервисная аналитика--+
Аудит сайта--+
Аудит товарного фида-++
Рекомендации по увеличению конверсии сайта--+
Аналитика результатов1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Системы аналитики[3]
Базовая настройка Яндекс МетрикиДо 5 целейДо 10 целейДо 30 целей
Аудит Яндекс Метрики+++
Базовая настройка Google АналитикиДо 5 целейДо 10 целейДо 30 целей
Аудит Google Аналитики+++
Интеграция колл-трекинга[4]+++

8.2. Изменение стоимости услуг ЧоПочом: при бюджете свыше 2 млн руб. комиссия 7%; свыше 5 млн руб. — 5%.

8.3. В рамках одного рекламного проекта услуга оказывается только для одной рекламной системы. Набор услуг зависит от инструментария рекламной системы.

[1] Если тематика узкая, семантическое ядро может быть меньше.

[2] При наличии соответствующего фида

[3] За исключением расширенной настройки системы аналитики.

[4] На базе Mango Office или другой системы по усмотрению ЧоПочом.

Приложение М2 к Единой оферте ЧоПочом

Яндекс Директ для интернет-магазина

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по созданию, настройке и ведению рекламных кампаний интернет-магазинов в системе Яндекс Директ.

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты и являются её неотъемлемой частью.

1.3. Условия настоящего Приложения имеют приоритет перед положениями Оферты в части, касающейся оказания услуг по рекламе интернет-магазинов в Яндекс Директ.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс Директ для интернет-магазинов, настройку performance-инструментов Яндекса, ориентированных на привлечение заказов, включая:

  • интеграцию товарного фида;
  • настройку динамических кампаний по категориям и товарам;
  • автоматическую генерацию объявлений по ассортименту;
  • корректировки ставок в зависимости от остатков и приоритетных товаров;
  • проведение экспериментов для улучшения результатов рекламы;

2.2. Все рекламные кампании создаются и ведутся исключительно в рекламных кабинетах ЧоПочом.

2.3. Сопровождение рекламных кампаний осуществляется в течение всего периода показов рекламных объявлений. Сопутствующая аналитика, в т.ч. мониторинг эффективности по товарам и категориям, включена в сопровождение.

2.4. ЧоПочом выступает посредником между Продавцом и рекламной системой Яндекс Директ, обеспечивает финансирование кампаний и контроль расходов.

2.5. Объектами рекламирования выступают: карточки товаров, страницы категорий, в целом интернет-магазин, оффлайн-точка магазина при наличии.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для оказания услуг Продавец обязан предоставить ЧоПочом актуальный товарный фид в формате, поддерживаемом Яндекс Директ.

3.2. ЧоПочом самостоятельно настраивает интеграцию фида, формирует рекламные кампании и управляет ими в рекламных кабинетах ЧоПочом.

3.3. Доступ к рекламным кабинетам ЧоПочом Продавцу не предоставляется.

3.4. Продавец получает информацию о ходе рекламных кампаний:

  • через личный кабинет Продавца на Платформе ЧоПочом (если такая функция доступна),
  • и/или через регулярные отчёты, предоставляемые ЧоПочом.

3.5. Распределение рекламного бюджета осуществляется ЧоПочом в пределах согласованного медиаплана и стратегии продвижения.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • оказывать услуги в соответствии с согласованными условиями;
  • обеспечивать регулярный мониторинг и оптимизацию кампаний;
  • предоставлять отчётность в установленной форме;
  • сохранять конфиденциальность данных Продавца.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять актуальный и корректный товарный фид;
  • своевременно предоставлять рекламные материалы (логотипы, изображения и т.п.);
  • обеспечивать соответствие ассортимента законодательству РФ и правилам Яндекс Директ;
  • своевременно перечислять ЧоПочом средства для финансирования рекламных кампаний.

4.3. ЧоПочом вправе приостанавливать оказание услуг при нарушении Продавцом обязательств, в том числе при несвоевременном перечислении денежных средств или предоставлении некорректного фида.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг ЧоПочом определяется в соответствии с Тарифами ЧоПочом, опубликованными на сайте Платформы.

5.2. Продавец перечисляет ЧоПочом денежные средства:

  • на оплату услуг ЧоПочом;
  • на финансирование расходов в Яндекс Директ.

5.3. ЧоПочом самостоятельно перечисляет рекламный бюджет в Яндекс Директ от своего имени, действуя как посредник.

5.4. Отчётность о расходовании бюджета и результатах кампаний предоставляется ЧоПочом в рамках отчётных периодов.

5.5. При отсутствии мотивированных возражений в срок, указанный в акте, услуги считаются оказанными и принятыми.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за надлежащее оказание услуг, но не отвечает за технические сбои и решения рекламных систем (в том числе блокировки или модерацию).

6.2. Продавец несёт ответственность за корректность и актуальность товарного фида, достоверность информации о товарах и их соответствии законодательству РФ.

6.3. В случае выявления нарушений законодательства РФ или правил Яндекс Директ ЧоПочом вправе приостановить оказание услуг и потребовать от Продавца устранения нарушений.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока действия договора между ЧоПочом и Продавцом.

7.2. Все изменения условий оказываемых услуг оформляются дополнительными приложениями или новыми редакциями, размещаемыми на сайте Платформы.

8. Тарифы

8.1. Тарифы по услуге "Яндекс Директ для интернет-магазина":

МинимальныйОптимальныйМаксимальный
Стоимость14900, 10%29900, 10%59900, 10%
Бюджетот 100 000 руб./мес.от 300 000 руб./мес.от 600 000 руб./мес.
Персональный менеджерTelegramTelegramTelegram Телефон
Создание
Подготовка поисковых рекламных кампаний1До 3До 10
Подготовка кампании в сетях1До 3До 10
Семантическое ядро[5]До 500До 1000До 3000
РемаркетингДо 3 групп объявленийДо 10 групп объявленийДо 10 групп объявлений + поисковый ремаркетинг
Реклама в Telegram-каналах--+
ТГО+++
Товарные объявления+++
Объявления для страниц каталога[6]+++
Нейрообъявления-++
Тексты объявлений3 общих на все объявленияПо 3 на каждую категориюПо 3 на каждую категорию
Изображения3 стоковых изображения на все категорииПо 3 стоковых изображения на каждую категориюПо 4 изображения от дизайнера на каждую категорию
Ведение
Контроль рекламных бюджетов+++
Контроль KPI+++
Мониторинг работоспособности системы аналитики+++
Стандартный отчёт1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Персонализированный отчёт-1 раз в месяц2 раза в месяц
Оптимизация
Проработка минус-фраз1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Анализ поисковых запросовДо 1000До 3000До 5000
Анализ площадок--+
Корректировка семантического ядра1 раз в месяц1 раз в месяц2 раза в месяц
Тестирование гипотезне чаще 1 раза в 4 месяца1 раз в месяц2 раза в месяц
Аналитика
Медиапланирование+++
Конкурентный анализ--+
CPA-анализ-++
Обзор категории или индустрии-++
Аналитика по запросам--+
Описание целевой аудитории--+
Кросс-сервисная аналитика--+
Аудит сайта--+
Аудит товарного фида-++
Рекомендации по увеличению конверсии магазина--+
Аналитика результатов1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Системы аналитики[7]
Базовая настройка Яндекс МетрикиДо 5 целейДо 10 целейДо 30 целей
Аудит Яндекс Метрики+++
Базовая настройка Google АналитикиДо 5 целейДо 10 целейДо 30 целей
Настройка e-commerce-аналитики+++
Интеграция колл-трекинга[8]+++

8.2. Изменение стоимости услуг ЧоПочом: при бюджете свыше 2 млн руб. комиссия 7%; свыше 5 млн руб. — 5%.

[5] Если тематика узкая, семантическое ядро может быть меньше.

[6] При наличии соответствующего фида

[7] За исключением расширенной настройки системы аналитики.

[8] На базе Mango Office или другой системы по усмотрению ЧоПочом.

Приложение М3 к Единой оферте ЧоПочом

Таргетированная реклама (VK Реклама и другие платформы)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по настройке, ведению и оптимизации таргетированных рекламных кампаний в социальных сетях и иных цифровых платформах (включая, но не ограничиваясь: VK Реклама, myTarget, Telegram Ads, и другие).

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты и являются её неотъемлемой частью.

1.3. Условия настоящего Приложения имеют приоритет перед положениями Оферты в части, касающейся оказания услуг по таргетированной рекламе.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по настройке и ведению таргетированных рекламных кампаний, включая:

  • сегментацию и подбор целевых аудиторий;
  • настройку таргетинга по социально-демографическим, поведенческим и географическим признакам;
  • разработку креативов (баннеров, видео, текстов объявлений);
  • тестирование различных рекламных гипотез и форматов;
  • оптимизацию кампаний по показателям CTR, CPC, CPA и ROI.

2.2. Все рекламные кампании создаются и ведутся исключительно в рекламных кабинетах ЧоПочом.

2.3. ЧоПочом выступает посредником между Продавцом и рекламными платформами, обеспечивает финансирование кампаний и контроль расходов.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются на основании заявки Продавца или согласованного медиаплана.

3.2. Все рекламные кампании создаются ЧоПочом в собственных рекламных кабинетах.

3.3. Доступ Продавцу к рекламным кабинетам ЧоПочом не предоставляется. Управление кампаниями осуществляется исключительно силами специалистов ЧоПочом.

3.4. Продавец получает информацию о ходе рекламных кампаний:

  • через личный кабинет Продавца на Платформе ЧоПочом (если такая функция доступна),
  • и/или через регулярные отчёты ЧоПочом.

3.5. ЧоПочом самостоятельно распределяет рекламный бюджет в пределах согласованного медиаплана и стратегии продвижения.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • оказывать услуги надлежащего качества;
  • обеспечивать прозрачность отчётности по результатам рекламных кампаний;
  • предоставлять отчёты в согласованной форме и в установленные сроки;
  • соблюдать конфиденциальность данных Продавца.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах;
  • своевременно предоставлять рекламные материалы (изображения, видео, тексты), необходимые для кампаний;
  • обеспечивать соответствие рекламируемых товаров требованиям законодательства РФ и правилам рекламных систем;
  • своевременно перечислять ЧоПочом средства для оплаты рекламных кампаний.

4.3. ЧоПочом вправе приостанавливать оказание услуг при нарушении Продавцом обязательств, в том числе при несвоевременном перечислении денежных средств или предоставлении некорректных материалов.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг ЧоПочом определяется в соответствии с Тарифами ЧоПочом, опубликованными на сайте Платформы.

5.2. Продавец перечисляет ЧоПочом денежные средства:

  • на оплату услуг ЧоПочом;
  • на финансирование расходов в рекламных системах.

5.3. ЧоПочом самостоятельно перечисляет рекламный бюджет в рекламные системы от своего имени, действуя как посредник.

5.4. Отчётность о расходах и результатах кампаний предоставляется ЧоПочом в рамках отчётных периодов.

5.5. При отсутствии мотивированных возражений в срок, указанный в акте, услуги считаются оказанными и принятыми.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за надлежащее оказание услуг, но не отвечает за технические сбои и решения рекламных систем (в том числе блокировки или модерацию объявлений).

6.2. Продавец несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов и соответствие рекламируемых товаров законодательству РФ.

6.3. В случае выявления нарушений законодательства или правил рекламных платформ ЧоПочом вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока действия договора между ЧоПочом и Продавцом.

7.2. Все изменения условий оказываемых услуг оформляются дополнительными приложениями или новыми редакциями, размещаемыми на сайте Платформы.

8. Тарифы

8.1. Тарифы по услуге "Таргетированная реклама (VK Реклама и другие платформы)":

МинимальныйОптимальныйМаксимальный
Стоимость19900, 15%44900, 15%89900, 15%
Бюджетот 100 000 руб./мес.от 300 000 руб./мес.от 600 000 руб./мес.
Персональный менеджерTelegramTelegramTelegram Телефон
Рекламные кампанииДо 3До 10До 40
Креативы и форматы3 статичных баннера на кампаниюкарусели, A/B-тестывидео (сток или клиентское)
Лид-формы VK-++
Реклама приложений+++
Семантическое ядро[9]До 50До 100До 150
РемаркетингДо 3 групп объявленийДо 10 групп объявленийДо 15 групп объявлений
Тексты объявлений3 общих на все объявленияПо 3 на каждую категориюПо 3 на каждую категорию
Ведение
Контроль рекламных бюджетов+++
Контроль KPI+++
Мониторинг работоспособности системы аналитики+++
Стандартный отчёт1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Персонализированный отчёт-1 раз в месяц2 раза в месяц
Оптимизация
Анализ эффективности таргетингов+++
Анализ эффективности креативов-++
Тестирование гипотезне чаще 1 раза в 4 месяца1 раз в месяц2 раза в месяц
Аналитика
Медиапланирование+++
CPA-анализ-++
Описание целевой аудитории--+
Аудит сайта--+
Аудит товарного фида-++
Рекомендации по увеличению конверсии сайта--+
Аналитика результатов1 раз в месяц2 раза в месяц1 раз в неделю
Системы аналитики[10]
Базовая настройка пикселя Raiting Mail.ruДо 5 целейДо 10 целейДо 30 целей

8.2. Изменение стоимости услуг ЧоПочом: при бюджете свыше 2 млн руб. комиссия 7%; свыше 5 млн руб. — 5%.

8.3. В рамках одного рекламного проекта услуга оказывается только для одной рекламной системы. Набор услуг зависит от инструментария рекламной системы.

[9] Если тематика узкая, семантическое ядро может быть меньше.

[10] За исключением расширенной настройки системы аналитики.

Приложение М4 к Единой оферте ЧоПочом

Яндекс Директ для продавцов на маркетплейсах

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по созданию, настройке и ведению рекламных кампаний в системе Яндекс Директ для продвижения товаров Продавца, размещённых на маркетплейсах (включая Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие).

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты и являются её неотъемлемой частью.

1.3. Условия настоящего Приложения имеют приоритет перед положениями Оферты в части, касающейся оказания услуг по рекламе товаров Продавца на маркетплейсах.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс Директ, ориентированных на товары Продавца, размещённые на маркетплейсах, включая:

  • настройку товарных кампаний по фиду маркетплейса;
  • автоматическую генерацию объявлений по ассортименту;
  • настройку таргетинга на покупателей маркетплейсов;
  • оптимизацию кампаний с учётом конверсий и продаж на маркетплейсе;
  • контроль эффективности рекламных вложений.

2.2. Все рекламные кампании создаются и ведутся исключительно в рекламных кабинетах ЧоПочом.

2.3. ЧоПочом выступает посредником между Продавцом и рекламной системой Яндекс Директ, обеспечивает финансирование кампаний и контроль расходов.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для оказания услуг Продавец обязан предоставить ЧоПочом актуальные данные о товарах, размещённых на маркетплейсах, включая ссылки, фиды и карточки товаров.

3.2. ЧоПочом самостоятельно настраивает и управляет рекламными кампаниями в рекламных кабинетах ЧоПочом.

3.3. Доступ к рекламным кабинетам ЧоПочом Продавцу не предоставляется. Управление кампаниями осуществляется исключительно силами специалистов ЧоПочом.

3.4. Продавец получает информацию о ходе рекламных кампаний:

  • через личный кабинет Продавца на Платформе ЧоПочом (если такая функция доступна),
  • и/или через регулярные отчёты ЧоПочом.

3.5. ЧоПочом самостоятельно распределяет рекламный бюджет в пределах согласованного медиаплана и стратегии продвижения.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • оказывать услуги надлежащего качества;
  • обеспечивать оптимизацию кампаний с учётом специфики маркетплейсов;
  • предоставлять отчёты о расходах и результатах кампаний;
  • сохранять конфиденциальность данных Продавца.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах на маркетплейсах;
  • своевременно предоставлять рекламные материалы (изображения, тексты, промо-материалы);
  • обеспечивать соответствие ассортимента и рекламируемых товаров законодательству РФ и правилам Яндекс Директ;
  • своевременно перечислять ЧоПочом средства для финансирования рекламных кампаний.

4.3. ЧоПочом вправе приостанавливать оказание услуг при нарушении Продавцом обязательств, в том числе при несвоевременном перечислении денежных средств или предоставлении некорректных данных.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг ЧоПочом определяется в соответствии с Тарифами ЧоПочом, опубликованными на сайте Платформы.

5.2. Продавец перечисляет ЧоПочом денежные средства:

  • на оплату услуг ЧоПочом;
  • на оплату расходов в Яндекс Директ.

5.3. ЧоПочом самостоятельно перечисляет рекламный бюджет в Яндекс Директ от своего имени, действуя как посредник.

5.4. Отчётность о расходовании бюджета и результатах кампаний предоставляется ЧоПочом в рамках отчётных периодов.

5.5. При отсутствии мотивированных возражений в срок, указанный в акте, услуги считаются оказанными и принятыми.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за надлежащее оказание услуг, но не отвечает за технические сбои и решения рекламных систем (включая блокировки или модерацию объявлений).

6.2. Продавец несёт ответственность за достоверность предоставленных материалов и данных о товарах, а также за соответствие рекламируемых товаров законодательству РФ и правилам маркетплейсов.

6.3. В случае выявления нарушений законодательства или правил рекламных систем ЧоПочом вправе прекратить оказание услуг в одностороннем порядке.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока действия договора между ЧоПочом и Продавцом.

7.2. Все изменения условий оказываемых услуг оформляются дополнительными приложениями или новыми редакциями, размещаемыми на сайте Платформы.

8. Тарифы

8.1. Стоимость услуг ЧоПочом 10% от рекламного бюджета, но не менее 15 000 рублей в календарный месяц.

8.2. Размер рекламного бюджета рассчитывается исходя из стоимости минимум 20 конверсий на одну рекламную кампанию, но не менее 50 000 рублей в месяц.

Приложение М5 к Единой оферте ЧоПочом

Комплексная настройка систем веб-аналитики

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по комплексной настройке систем веб-аналитики.

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты.

1.3. Условия настоящего Приложения имеют приоритет перед положениями Оферты в части настройки веб-аналитики.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по:

  • интеграции сервисов аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.);
  • настройке целей, событий, конверсий;
  • настройке дашбордов и систем визуализации данных;

2.2. ЧоПочом при оказании услуг производит следующие операции, но не ограничиваясь ими:

  • Создание новых аккаунтов (GA4, ЯМ, GTM)
  • Подготовка ТЗ программистам на размещение кодов на сайте
  • Настройка тегов трекеров GA4 и Метрики в GTM
  • Настройка ресурса GA4
  • Проверка и коррекция настроек Метрики
  • Проверка корректности установки GTM на всех страницах сайта
  • Подготовка списка целевых событий, не более 25 шт.
  • Настройка отслеживания целевых событий на сайте
  • Проверка корректности разметки сайта данными E-commerce
  • Публикация GTM со всеми настройками на сайте
  • Проверка корректности передачи данных в системы аналитики
  • Предоставление доступов с правами администратора к созданным аккаунтам на почту
3. Порядок оказания услуг

3.1. Настройка выполняется специалистами ЧоПочом.

3.2. Настройка осуществляется «под ключ» применительно к Яндекс Метрике и Google Analytics 4. Настройка аккаунтов и целей производится только через контейнер Google Tag Manager (GTM). ЧоПочом не производит ручную установку контейнера на сайт Продавца, но предоставляет подробное ТЗ для установки. Разметка кода сайта данными E-commerce осуществляется Продавцом самостоятельно.

3.3. Продавец обязан предоставить всю необходимую информацию о товарах, транзакциях и клиентах для корректной настройки аналитики.

3.4. По окончании работ ЧоПочом предоставляет инструкции и рекомендации по использованию настроенной системы.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • корректно выполнить настройку аналитических систем;
  • обеспечить конфиденциальность данных Продавца;
  • предоставлять консультации по эксплуатации настроенных инструментов.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверные данные и технический доступ к своим системам (CRM, сайт, маркетплейсы);
  • своевременно оплачивать услуги.
5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами ЧоПочом.

5.2. Продавец перечисляет оплату ЧоПочом в порядке, установленном Офертой.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за корректность внедрения аналитики, но не отвечает за сбои на стороне сервисов.

6.2. Продавец несёт ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных.

7. Заключительные положения

7.1. Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

7.2. Изменения публикуются на сайте ЧоПочом.

8. Тарифы

8.1. Стоимость услуги фиксированная и составляет 25000 рублей единоразово.

8.2. Оказание услуги производится при полной предоплате.

Приложение М6 к Единой оферте ЧоПочом

Регистрация и выход на маркетплейс

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по регистрации и выводу его товаров на маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Aliexpress, Lamoda, Мегамаркет и иные).

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты.

1.3. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по запуску продаж клиента на маркетплейсах с нуля: от диагностики категории и расчёта экономики до настройки кабинета, размещения первых товаров и выхода на первые продажи, включая:

  • регистрацию Продавца на выбранных маркетплейсах;
  • заполнение регистрационных данных и документации;
  • настройку учётных записей и кабинетов Продавца;
  • подготовку и загрузке базового ассортимента;
  • интеграцию с платформой ЧоПочом для дальнейшего ведения продаж.

2.2. Результат оказания услуги подразумевает:

  • Полностью настроенный и рабочий кабинет продавца
  • Размещено до 30 базовых карточек товаров
  • Настроенная синхронизация цен и остатков
  • Продавец обучен базовой работе с кабинетами и заказами
  • Подключены первичные инструменты продвижения
  • Сформирован финансовый отчёт по первым продажам
  • Проект готов к переводу в режим регулярного сопровождения
3. Порядок оказания услуг

3.1. Продавец предоставляет ЧоПочом необходимые документы и сведения для регистрации (свидетельство о регистрации ИП/юрлица, ИНН, ОГРН, реквизиты, сведения о товарах).

3.2. ЧоПочом выполняет все действия по регистрации на маркетплейсе и создаёт рабочий аккаунт.

3.3. Доступ к аккаунту предоставляется Продавцу через интерфейс маркетплейса.

3.4. Информация о ходе регистрации предоставляется Продавцу через отчёт или уведомление в личном кабинете ЧоПочом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • корректно выполнить регистрацию Продавца;
  • консультировать Продавца по вопросам выхода на маркетплейс;
  • предоставлять информацию о ходе оказания услуг.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставить все необходимые достоверные документы и сведения;
  • соблюдать правила и регламенты маркетплейсов;
  • своевременно оплачивать услуги ЧоПочом.
5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг ЧоПочом определяется в соответствии с Тарифами ЧоПочом.

5.2. Продавец перечисляет ЧоПочом оплату в сроки, установленные Офертой.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за корректность выполнения процедур регистрации.

6.2. Продавец несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и документов.

6.3. ЧоПочом не несёт ответственности за отказ маркетплейса в регистрации по причинам, зависящим от правил и модерации маркетплейса.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

7.2. Изменения оформляются новой редакцией, публикуемой на сайте ЧоПочом.

8. Тарифы

8.1. Стоимость услуги: 49 500 ₽

8.2. Дополнительно оплачиваются:

  • Добавление карточек сверх 30 — по тарифу загрузки
  • Подключение новых каналов синхронизации — по запросу
  • Создание инфографики / rich-контента — через услугу «Проработка карточек»

Приложение М7 к Единой оферте ЧоПочом

Синхронизация остатков

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по автоматической синхронизации остатков товаров на маркетплейсах.

1.2. Услуги оказываются ЧоПочом в рамках Единой оферты.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по:

  • интеграции учёта остатков Продавца с маркетплейсами OZON, Мегамеркет, Яндекс Маркет через платформу ЧоПочом;
  • регулярному обновлению данных о наличии и количестве товаров;
  • мониторингу корректности отображения остатков на маркетплейсах.
3. Порядок оказания услуг

3.1. Продавец предоставляет ЧоПочом доступ к своей системе учёта или иным источникам данных об остатках товаров на складе.

3.2. ЧоПочом выполняет настройку синхронизации с маркетплейсом и тестирование корректности.

3.3. Продавец получает информацию о ходе синхронизации через отчёты или личный кабинет ЧоПочом.

3.4. Продавец при наличии такой возможности, может изменять доступные настройки синхронизации.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • обеспечить корректность синхронизации;
  • уведомлять Продавца о выявленных сбоях;
  • предоставлять отчётность по запросу.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверные данные об остатках товаров;
  • своевременно обновлять сведения;
  • уведомлять ЧоПочом о технических изменениях в своей системе учёта остатков.
5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами ЧоПочом.

5.2. Оплата осуществляется Продавцом в порядке, установленном Офертой.

6. Ответственность сторон

6.1. ЧоПочом несёт ответственность за корректность настройки синхронизации.

6.2. ЧоПочом не несёт ответственности за ошибки в данных, предоставленных Продавцом.

6.3. Продавец несёт ответственность за достоверность информации об остатках.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

8. Тарифы

8.1. Первичная настройка синхронизации производится бесплатно.

8.2. Тарифы на синхронизацию:

ОпцияЦена, руб.Период
Магазин - 1 кабинет МП*3 000месяц
Магазин - 2 кабинета МП**5 000месяц
Магазин - 3 кабинета МП***6 500месяц
Авто SEO карточки80единоразово
Авто Rich карточки80единоразово
Кратность покупки5 000единоразово
Распределенная выгрузка по складам2 000месяц
Генератор габаритов и веса1 000месяц

8.3. Специальные условия:

  • *Бесплатно для клиентов, с GMV ≧ 900 т.р.
  • **Бесплатно для клиентов, с GMV ≧ 1,2 млн.р.
  • ***Бесплатно для клиентов, с GMV ≧ 1,5 млн.р.

Приложение М8 к Единой оферте ЧоПочом

Проработка карточек товаров

1. Общие положения

Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом Продавцу услуг по созданию и оптимизации карточек товаров для размещения на маркетплейсах.

2. Предмет

2.1. ЧоПочом оказывает Продавцу услуги по:

  • созданию текстовых описаний товаров;
  • подбору ключевых слов и SEO-оптимизации;
  • обработке фотографий и подготовке медиа-контента;
  • добавлению характеристик и параметров;
  • оптимизации карточек под алгоритмы маркетплейсов.
3. Порядок оказания услуг

3.1. Продавец предоставляет ЧоПочом исходные материалы (описания, фото/видео, сертификаты, характеристики, атрибуты), информацию об уникальном торговом предложении.

3.2. ЧоПочом создаёт и оптимизирует карточки товаров.

3.3. Готовые карточки размещаются в личном кабинете Продавца на маркетплейсе.

3.4. ЧоПочом предоставляет Продавцу отчёт о выполненных действиях.

4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • выполнять услуги надлежащего качества;
  • обеспечивать корректное отображение карточек;
  • учитывать требования маркетплейсов.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о товарах;
  • предоставлять необходимые материалы;
  • своевременно оплачивать услуги.
5. Стоимость и порядок расчётов

Определяется Тарифами ЧоПочом.

6. Ответственность сторон

ЧоПочом не отвечает за отказ маркетплейса в публикации карточек по причинам, связанным с внутренними правилами маркетплейса.

7. Заключительные положения

Настоящее Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

8. Тарифы из расчета на одну карточку товара:
МинимальныйБазовыйОптимальныйМаксимальный
Стоимость250₽9 000 ₽15 000 ₽от 25 000 ₽
Фото15 - 71015
Инфографика-158
SEO-+++
Rich-контент--1 слайд5 слайдов
Видео-обзор---+
Видео-обложка---+

Приложение М9 к Единой оферте ЧоПочом

Размещение, продвижение и сопровождение аккаунтов Продавца на маркетплейсах

1. Общие положения

Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом услуг по комплексному ведению аккаунтов Продавца на маркетплейсах.

2. Предмет

ЧоПочом оказывает Продавцам услуги по управлению кабинетами на маркетплейсах OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, Меамаркет, Aliexpress, проводит работу с карточками, управляет ценами и остатками, настраивает и сопровождает инструменты продвижения (акции, рекламу), поддерживает юнит-экономику, контролирует заказы, отвечает на отзывы, в том числе, но не ограничиваясь действиями:

  • размещение товаров на маркетплейсах;
  • настройка внутренних рекламных кампаний;
  • ведение акций и специальных предложений;
  • мониторинг продаж;
  • аналитика эффективности размещения;
  • оптимизация ассортимента.
3. Порядок оказания услуг

3.1. Управление аккаунтами ведётся специалистами ЧоПочом.

3.2. Продавец предоставляет доступ к кабинету на выбранном маркетплейсе, управление осуществляется ЧоПочом.

3.3. Продавец получает статистику и отчёты о продвижении через кабинет платформы ЧоПочом или отчётность.

3.4. ЧоПочом оказывает услуги по плану:

  • проводит предварительную аналитику кабинета и сегмента на маркетплейсе
  • определяет потенциал товаров Продавца, исходя из предложений конкурентов в категориях и цен Продавца
  • определяет мероприятия (контент, графика, реклама, акции пр.), объем работы по ним и какие нужны вложения на промо, а также стоимость услуг согласно тарифам
  • после оплаты назначает менеджера проекта и создает рабочий чат с Продавцом в Телеграм
  • создает стратегию на 3-12 мес. согласно тарифам
4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • качественно вести аккаунты Продавца;
  • своевременно предоставлять отчётность;
  • соблюдать стандарты маркетплейсов;
  • в качестве результата предоставить финансовый отчет о продвижении, а также дополнительные аналитические отчеты по сегменту продаж, воронке, точкам роста, конкуренции, региональным перспективам и общему прогнозированию.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о товарах;
  • своевременно предоставлять рекламные материалы;
  • оплачивать услуги.
5. Стоимость и порядок расчётов

Определяется Тарифами ЧоПочом.

6. Ответственность сторон

ЧоПочом несёт ответственность за корректность оказания услуг, но не отвечает за решения маркетплейсов по модерации товаров.

7. Заключительные положения

Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

8. Тарифы

8.1. Тарифы по услуге "Размещение, продвижение и сопровождение аккаунтов Продавца на маркетплейсах":

МинимальныйОптимальныйМаксимальный
Стоимость19900 (2%)24900 (1,5%)49900 (0,8%)
Персональный менеджерTelegramTelegram ТелефонTelegram Телефон
Загрузка ассортимента*до 10 в месяцдо 30 в месяцдо 50 в месяц
Создание продающего контента**1 объединенная карточка в месяц1 объединенная карточка в месяц3 объединенных карточки в месяц
Расчет Unit-экономики+++
Запуск и контроль эффективности внутренних инструментов продвижениядо 3-хдо 5-тине ограничено
Разработка стратегии развития3мес6мес12мес
Синхронизация цен и остатков с системами учета1 МП2 МП4 МП
Корректировки настроек личного кабинета+++
Корректировки настроек логистики+++
Ведение
Ежемесячный план+++
Разработка стратегии развития3мес6мес12мес
Контроль маржинальности+++
Контроль KPI+++
Синхронизация цен и остатков с системами учета1 МП2 МП4 МП
Управление товарным запасом FBO+++
Управление ценами и акциями+++
Контроль позиций в выдаче по ключевым запросам на приоритетные товары-2 раза в месяцеженедельно
Финансовый отчет по показателям эффективностиежемесячно2 раза в месяцеженедельно
Оптимизация
SEO оптимизация карточек1 карточка в месяц3 карточки в месяцдо 10 карточек в месяц
Оптимизация рекламных кампаний1 раз в месяц2 раза в месяцеженедельно
Повышение контент-рейтинга карточекдо 10 карточек в месяцдо 30 карточек в месяцдо 50 карточек в месяц
Тестирование гипотез-ежеквартальноежемесячно
Аналитика
Аудит магазина и поиск точек ростаежеквартальноежеквартальноежемесячно
Анализ воронки продажежемесячноежемесячноеженедельно
Товарная аналитикаежеквартальноежеквартальноежемесячно
Анализ конкурентов-ежеквартальноежемесячно
Анализ региональных продажежеквартальноежеквартальноежемесячно
Нишевая аналитика-ежеквартальноежемесячно
Прогнозирование-ежеквартальноежемесячно
Доступ в Price Manager-++

*Дополнительный ассортимент загружается согласно тарифам.
**Изучение целевой аудитории, составление технического задания для дизайнера, работа с подрядчиком для карточки, объединенной по цветам. Работы дизайнера оплачиваются отдельно.

Приложение М10 к Единой оферте ЧоПочом

Финансовый аудит кабинета на маркетплейсе

1. Общие положения

Настоящее Приложение регулирует порядок оказания ЧоПочом услуг по финансовому аудиту аккаунтов Продавца на маркетплейсах.

2. Предмет

ЧоПочом оказывает услуги по:

  • проверке корректности начислений и списаний;
  • расчету рентабельности карточек товара;
  • аудиту комиссий, логистических и складских издержек;
  • выявлению ошибок в расчётах, убытков и упущенной выгоды;
  • проведению ABC/XYZ-анализа;
  • подготовке отчётов и рекомендаций по оптимизации расходов.
3. Порядок оказания услуг

3.1. Продавец предоставляет ЧоПочом доступ к финансовым отчётам маркетплейсов.

3.2. ЧоПочом анализирует данные и формирует отчёт.

3.3. Итоговый отчёт предоставляется Продавцу в письменной или электронной форме:

  • Визуализированная презентация (PDF/Google Slides) с графиками, таблицами и выводами
  • Чек-лист рекомендаций для внедрения
  • План дальнейших действий и предложения по сопровождению
4. Права и обязанности сторон

4.1. ЧоПочом обязуется:

  • проводить анализ корректно и объективно;
  • предоставлять отчёты в установленные сроки;
  • сохранять конфиденциальность данных.

4.2. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверные финансовые данные;
  • оплачивать услуги в установленный срок.
5. Стоимость и порядок расчётов

Определяется Тарифами ЧоПочом.

6. Ответственность сторон

ЧоПочом несёт ответственность за корректность анализа предоставленных данных.

Продавец несёт ответственность за достоверность предоставленных отчётов маркетплейса.

7. Заключительные положения

7.1. Приложение вступает в силу с момента акцепта Оферты.

7.2. Срок оказания услуги: от 5 до 10 рабочих дней.

8. Тарифы
ПериодСтоимостьЧто включеноОсобенности
1 месяцот 10 000 ₽✓ Анализ за 1 месяц
✓ до 50 SKU
✓ Базовые рекомендации
✓ PDF-отчёт
✓ Консультация 1 час
Быстрая оценка текущей ситуации, поиск ошибок и утечек
3 месяцаот 15 000 ₽✓ Анализ за 3 месяца
✓ 51–200 SKU
✓ Детальные рекомендации
✓ Презентация + PDF
✓ Консультация 2 часа
✓ ABC/XYZ анализ
Стандарт для полноценного аудита
6-12 месяцевот 25 000 ₽✓ Анализ за 6-12 месяцев
✓ 201+ SKU
✓ Стратегические рекомендации
✓ Полная презентация
✓ Неограниченные консультации
✓ План развития на год
Стратегическая оценка и крупные проекты

Приложение М10 к Единой оферте ЧоПочом

Продвижение в геосервисах Яндекса

1. Содержание услуги

1.1. ЧоПочом оказывает услугу по настройке и сопровождению продвижения офлайн-точек клиента (магазинов, шоу-румов, филиалов) в геосервисах Яндекса, включая Яндекс Карты, Яндекс Навигатор, Яндекс Справочник и Яндекс Бизнес.

1.2. Работы включают:

  • Заполнение и оптимизацию карточки организации;
  • Настройку и сопровождение рекламных кампаний в Справочнике, Картах и Навигаторе;
  • Оформление посадочной страницы Яндекса (сайт или каталог);
  • Создание рекламных материалов и оформление акций;
  • Подключение прайса и загрузку товаров/услуг;
  • Ежемесячное предоставление аналитических отчетов;
  • Внесение изменений в данные о компании по запросу в течение срока действия услуги.

1.3. Перед началом работ составляется индивидуальное коммерческое предложение с учётом периода и интенсивности продвижения.

2. Цели и результат
  • Привлечение целевой аудитории из гео-сервисов Яндекса;
  • Увеличение офлайн-активности (маршруты, визиты, звонки);
  • Повышение узнаваемости бренда в регионе;
  • Представление товаров и акций в карточке и на отдельной странице Яндекса;
  • Расширение охвата за счёт медийных форматов Яндекс Навигатора.

Результат оказания услуги: офлайн-точка клиента представлена в геосервисах Яндекса, карточка организации оформлена и дополнена рекламными материалами, настроены кампании, доступна аналитика и отчётность.

3. Этапы оказания услуги

Подготовка: Получение адреса офлайн-точки и исходных материалов от клиента; Подготовка и согласование коммерческого предложения; Определение тарифа и периода продвижения.

Реализация: Заполнение и оптимизация карточки; Настройка рекламных кампаний в выбранных источниках; Размещение акций, прайса и товаров; Подготовка и загрузка рекламных материалов.

Сопровождение: Мониторинг кампаний; Внесение изменений по запросу клиента; Предоставление ежемесячных аналитических отчетов.

4. Тарифы

4.1. Скидки на услуги Яндекса в зависимости от периода продвижения:

Период продвиженияСкидка на услуги Яндекса
3 месяцевотсутствует
6 месяцев12%
12 месяцев25%

Стоимость услуг Яндекса зависит от интенсивности рекламы и указывается в коммерческом предложении.

4.2. Услуги ЧоПочом (фиксированный платёж на срок тарифа):

ТарифСтоимость в годЗаполнение карточкиЗапуск рекламыТонкая настройкаДоп. материалыАкцииПрайсТовары/услугиПубликацииАналитикаПосадочная страница
Базовый15 000 ₽Базовое+--1-5-+Сайт
Под ключ45 000 ₽Максимум+++Все+201–2/мес.+Каталог
5. Порядок оказания услуги

5.1. Клиент предоставляет:

  • Адрес офлайн-точки;
  • Информацию о компании, товарах, акциях;
  • Доступ в Яндекс Бизнес (при наличии);
  • Материалы для карточки и рекламы (при наличии).

5.2. ЧоПочом выполняет работы в течение 3–10 рабочих дней после оплаты и согласования материалов.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты ЧоПочом.

6.2. Все расчёты и документооборот осуществляются в соответствии с разделами 5 и 12 Оферты, включая обмен документами через ЭДО.